FAQ.

Como Funciona?


Efetue o pagamento de forma segura. Trabalhamos com os principais meios de pagamento do mercado que por si só já garantem uma segurança para as transações dentro do seu próprio sistema. Além disso, seu projeto pode ser parcelado em até 12x. Você receberá automaticamente um e-mail de confirmação de pagamento e nele haverá um link para você fazer o preenchimento do briefing. Cadastre-se em nossa plataforma e preencha o briefing referente ao serviço contratado. Assim que recebermos o seu briefing, você receberá a primeira prova em até 48h úteis.




O que é o Briefing?


O briefing são algumas perguntas sobre o seu negócio e o que espera do seu projeto. Quanto melhor você conseguir detalhar o que espera do seu projeto, mais rápido conseguiremos chegar ao melhor resultado final. O envio de imagens de referência é uma das melhores formas de entendermos o que lhe agrada visualmente.




Como recebo as provas da minha logo?


Em até 48h úteis, você receberá a primeira prova em seu e-mail. A partir da primeira prova, você irá nos guiar até chegarmos ao melhor resultado para o seu projeto. Você poderá aprovar a versão enviada, aprovar com alteração (as alterações são ilimitadas) ou mesmo solicitar nova prova, sem custo adicional.




Em quanto tempo receberei a minha logo?


Após aprovados os materiais contratados, você receberá os arquivos finais do seu projeto em até 3 dias úteis.




Em quais formatos receberei minha logo?


Nós enviamos a sua logo no formato vetor (EPS ou AI), que é o formato mais importante da sua logo, pois permite que você a redimensione para qualquer tamanho. Por exemplo, você precisará desse formato para fazer a fachada do seu negócio. E também em imagem, que você usará para redes sociais e outros meios digitais. Além disso, também enviaremos as informações das cores e fontes utilizadas no seu projeto. Assim você poderá manter um padrão na sua Identidade Visual.




Quantas alterações posso pedir?


Trabalhamos com o conceito de alterações ilimitadas, ou seja, não paramos de trabalhar até que o cliente esteja 100% satisfeito e não há nenhuma cobrança adicional para as alterações. Este é um dos nossos diferenciais, pois, é prática comum de profissionais do mercado estipularem um limite de alterações, cobrando separadamente as alterações após excederem esse limite.




Como posso tirar dúvidas durante a criação da minha logo?


Você poderá tirar todas as suas dúvidas através do WhatsApp, chat ou e-mail.




Minha logo será criada do zero?


Sim, cada projeto que desenvolvemos é único, criado do zero de forma customizada pra você. Além disso, a Lolly Designer transmite todos os direitos dos logotipos desenvolvidos após aprovados para o Contratante oficial constante no comprovante de compra, sendo este pessoa física ou jurídica.




Quais são os itens que posso escolher no meu Pacote?


Confira os Itens abaixo: 👉Cartão de Visita ✔️Cartão Virtual 📃Papel Timbrado WORD 📃Papel Timbrado PDF ✍️Assinatura de e-mail 📂Pasta ✉️ Envelope Saco ✉️ Envelope Carta 📝Bloco de Notas 🖥Papel de Parede Desktop 📱Papel de Parede Mobile 🛑 Capa Facebook ⭕️ Avatar Mídias Sociais 🔵 Destaques Instagram 🔴 Moldura Post Feed 🔖 Moldura Post Instagram Caso precise de mais itens ou de algum item diferente do que contém na lista, podemos montar um pacote personalizado pra você.




Irei receber os materiais de papelaria impressos?


Nós não fazemos a impressão. Nós criamos a arte personalizada, no arquivo ideal, para que você possa imprimir na gráfica de sua preferência. Qualquer impressão que você vá fazer na gráfica, eles pedem que você envie a arte para impressão, e é essa arte que nós desenvolvemos personalizada pra você.




Como funciona a Garantia de Satisfação?


Nós temos convicção da qualidade do nosso serviço, por isso, o cliente tem a segurança do reembolso garantido. Nossa garantia de devolução é sem surpresas, dentro dos primeiros 7 dias, o cliente pode solicitar o reembolso do valor investido sem maiores complicações.




Por que devo contratar a Lolly Designer?


Nossa equipe de profissionais atua há anos no mercado, o que nos permitiu identificar os principais pontos cegos da prestação de serviço na área. Por isso, nos dedicamos ao máximo para construir uma plataforma que desse toda a segurança necessária para que o cliente possa contratar o serviço sem medo. Por exemplo: Ao contratar um profissional freelancer, o cliente fica sujeito a demora ou falta no retorno de comunicação, bem como das provas dos materiais contratados, pela falta explícita de regras na metodologia de trabalho. Nós temos toda uma metodologia definida de processos de aprovação e prazos de entrega, a qual está disponível nas políticas do nosso site. Em até 48h úteis você já receberá as primeiras provas. Temos compromisso com o seu projeto!




Encontrou outra oferta e ficou na dúvida com quem contratar?


Caso tenha encontrado outra oferta e ficou na dúvida com quem contratar o serviço, utilize as informações que disponibilizamos aqui para indagar as outras propostas, e por favor, antes de fechar o seu projeto com outro prestador, me chama no Whats, farei o possível para atendê-lo da melhor forma. Teremos imensa satisfação em poder contribuir para o sucesso do seu negócio!





Veiligheidsvoorschriften.

1. De wall.k.dots zijn gemaakt om op de muur, vloer, raam, deur,... te kleven. Ze dienen niet om op elkaar te kleven. Als kinderen helpen kleven, zal dat ook steeds onder toezicht van een volwassene zijn. Laat de stickers ook niet rondslingeren, maar kleef ze direct, om verstikkingsgevaar (stickers op elkaars mond kleven of inslikken,...) te voorkomen. 

 

2. De dots zijn geschikt om onder begeleiding mee te spelen, gezien er kleine onderdelen bij zitten (de dobbelstenen van ca.2,5cm groot). Door de kleine stickerdots op de dobbelstenen, is er gevaar voor verstikking indien deze afgepeuterd worden. Daarom is het spel niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar. Noch de stickers, noch de dobbelstenen mogen in de mond gestopt worden om verstikkingsgevaar te voorkomen.

3. Indien de dots op de vloer gekleefd worden, dient met op blote voeten of met schoenen het spel te spelen. Sokken of schoenen met gladde zolen kunnen leiden tot uitglijden. 

4. De wall.k.dots zijn niet gemaakt om buiten te plaatsen, noch om in natte of vochtige ruimtes (badkamer, douche,...) te plaatsen, noch om vlak bij een warmtebron te plaatsen.

5. Bij heel langdurig en intens gebruik, zou er kunnen slijtage optreden. Zorg ervoor dat uw kinderen eventueel loskomend materiaal niet in de mond stoppen. Verwijder losse deeltjes direct.

6. Schoonmaken kan met een vochtige doek en eventueel met een mild schoonmaakmiddel.

7. De stickers zijn voorzien van een verwijderbare lijmlaag, dus veroorzaken bij goed gebruik geen schade aan de ondergrond bij het afnemen van de stickers. Mochten ze toch niet gemakkelijk loskomen van de ondergrond, is het aangeraden om de stickers eerst lichtjes op te warmen met een haardroger. Daarna komen ze makkelijker los.

wall.k.dot is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade veroorzaakt door het gebruik van het wall.k.dot spel.
Gebruik actief speelgoed altijd met begeleiding en onder toezicht van een volwassene.

wall.k.dot is gekeurd conform Richtlijn 2009/48/EG van het Europees Parlement en de Raad van 18 juni 2009 betreffende de veiligheid van speelgoed.

('de speelgoedrichtlijn')

wall.k.dot is als idee, en als merk ingeschreven bij het BOIP.
De naam wall.k.dot, en het logo is een beschermd beeldmerk met woordelementen.


Het is dus niet toegestaan wall.k.dot na te maken, te kopiëren of wall.k.dot als handelsnaam te gebruiken.

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